Dacă ai rol de Admin, poți configura rolurile și utilizatorii din instrumentele administrative: Admin -> Tools -> Roles și Admin -> Tools -> Users.
Fiecare rol are responsabilități și niveluri de acces diferite. Unele elemente ale interfeței pot fi active sau inactive în funcție de rolul utilizatorului curent.
Principalele roluri pentru ecranul POS sunt:
- POS
- POS_WAITER
- POS_MANAGER
- POS_ADMIN
În timpul personalizării se pot adăuga alte roluri, conform proceselor de business ale clientului.
Denumirile entităților NU TREBUIE SCHIMBATE, altfel sistemul poate funcționa incorect.
Rolurile de mai jos sunt cumulative: fiecare rol poate efectua și operațiile permise rolurilor anterioare.
Rolul POS
Acest rol permite interfeței POS să primească informații despre starea comenzilor, meselor și zonelor. Utilizatorul poate naviga în unele ecrane, dar nu poate modifica date. Rolul este util pentru consultare, de exemplu verificarea gradului de ocupare al locației.
Rolul POS_WAITER
Ospătarii pot:
- deschide comenzi;
- modifica propriile comenzi sau comenzile atribuite de un manager;
- adăuga comenzi noi la aceeași masă;
- adăuga sau edita clienți;
Ospătarii nu pot:
- accesa comenzile altor ospătari; doar managerii și administratorii pot face acest lucru;
- înregistra retururi de produse;
- închide comenzile prin emiterea notei*;
- tipări note sau încasa comenzile;
- aplica reduceri;
- asocia clienți comenzilor;
- împărți comenzile sau muta comenzile la alte mese;
- vedea sau accesa alte zone ori canale de distribuție decât cele atribuite;
* Ospătarul poate emite nota dacă este atribuit canalului de distribuție Delivery, doar din tabelul comenzilor pentru livrare.
Rolul POS_MANAGER
Rolul managerului include și responsabilitățile casierului.
Managerul poate:
- accesa comenzile oricărui ospătar, cu excepția comenzilor blocate;
- închide comenzi, tipări note și încasa comenzile;
- înregistra retururi de produse;
- închide comenzile prin emiterea notei;
- tipări note sau încasa comenzile;
- aplica reduceri;
- asocia clienți comenzilor;
- împărți comenzile sau muta comenzile la alte mese;
- adăuga rezervări;
- emite facturi;
- tipări rapoarte fiscale informative (rapoarte X) și consulta rapoartele de vânzări;
- configura starea produselor, indisponibile sau dezactivate;
- vedea sau accesa alte zone ori canale de distribuție decât cele atribuite;
Managerul nu poate:
- închide ziua (raport Z)
- înregistra intrări sau ieșiri de numerar;
- aplica reduceri după emiterea notei și închiderea comenzii; doar administratorul poate face aceasta;
- redeschide comenzi închise; administratorul poate face aceasta;
Rolul POS_ADMIN
Rolul de administrator oferă control deplin asupra POS-ului. Atribuie-l cu atenție, deoarece modificările efectuate cu acest rol pot afecta funcționarea sistemului.
Administratorul poate:
- închide ziua (raport Z)
- înregistra intrări sau ieșiri de numerar;
- aplica reduceri după emiterea notei și închiderea comenzii; doar administratorul poate face aceasta;
- redeschide comenzi închise;